プライバシーポリシー
株式会社 スタジオ・ルミエール青山（以下「当社」といいます。）は、写真スタジオ事業を営むにあたり、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、株式会社 スタジオ・ルミエール青山が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社 スタジオ・ルミエール青山
- 所在地：〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8-40 スタジオ・ルミエール青山
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5184
2. 取得する個人情報および取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業、勤務先、家族構成等の基本情報
- 予約情報、来店履歴、撮影履歴、商品購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 写真、動画、音声、肖像、姿態、表情、作品データその他撮影により生成される情報
- 支払情報、請求先情報、取引記録
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
当社は、主として以下の方法により個人情報を取得します。
- 予約フォーム、問い合わせフォーム、申込書、契約書、アンケート等への入力
- 電話、電子メール、対面でのやり取り
- 撮影サービスの提供過程における取得
- ウェブサイトやSNS等の利用に伴う自動取得
- 業務委託先、提携先、紹介元等からの適法な提供
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 撮影予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
- 写真撮影、画像編集、納品、保管、再注文対応
- 商品・サービスの提供、アフターサービス、品質向上
- 料金請求、決済処理、入金確認、債権管理
- 問い合わせ、相談、苦情等への対応
- キャンペーン、イベント、各種案内、重要なお知らせの送付
- サービス改善、新サービス開発、利用状況の分析
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 採用選考、連絡、入社手続き
- 法令に基づく対応、権利行使、義務履行
当社は、個人情報を取得の際に明示した利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。ただし、法令により認められる場合はこの限りではありません。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報の利用は、主として以下の法的根拠に基づきます。
- ご本人の同意
- 契約の締結・履行、または契約前のご本人の求めに応じた手続の実施
- 当社の正当な事業上の利益の追求
- 法令上の義務の履行
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 業務委託に伴い、委託先に必要な範囲で提供する場合
- 事業承継、合併その他の組織再編に伴う提供
当社は、撮影データの編集、システム運用、決済処理、配送、メール配信、保守管理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
また、当社が第三者提供を行う場合には、法令に従い、提供記録の作成・保存等を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ保管サービス等の利用により、個人情報を日本国外に所在する事業者に取り扱わせる場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかを実施します。
- ご本人の同意を取得する
- 提供先の所在国における個人情報保護制度および提供先の安全管理措置に関する情報を確認し、必要な措置を講じる
- 法令上認められる適切な移転方法を採用する
外国にある第三者への提供がある場合、当社は、法令に従い必要な情報を開示できるよう努めます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保管します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 予約・取引・請求関連情報：取引終了後、法令上必要な期間
- 撮影データ：ご契約内容、再注文の可能性、保管同意の有無等を踏まえ、必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間
ただし、法令、紛争対応、権利保全その他正当な理由がある場合は、この限りではありません。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供を求めること（法令上認められる範囲）
- 同意に基づく取扱いに対する異議申立て
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上認められる場合、または当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合等は、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、当該同意に基づく利用を停止し、必要に応じて個人情報の削除または利用制限を行います。ただし、法令上の保存義務がある場合や、契約履行に必要な場合はこの限りではありません。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口で受け付けます。
また、ご本人は、当社の対応にご不満がある場合、または法令上認められる場合には、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、パスワード管理、端末管理等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 保管場所・媒体の適切な管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社 スタジオ・ルミエール青山
- 住所：〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8-40 スタジオ・ルミエール青山
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5184
受付時間や対応方法は、当社の営業状況その他の事情により変更されることがあります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールの送信その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日および最終更新日は、必要に応じて当社ウェブサイト上で表示します。